Một trong những vai trò quan trọng nhất của người lãnh đạo đó là dẫn dắt đội ngũ từng bước hoàn thiện bản thân và hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình. Quá trình dẫn dắt này sẽ giúp cả nhân viên và người quản lý mở rộng khám phá được thêm nhiều điều, và là cơ sở để giúp dự án nói riêng và tổ chức nói chung đi lên một tầm cao mới.  

Năm 1980, John Whitmore cùng cộng sự đã giới thiệu Mô hình GROW nhằm hỗ trợ những nhà quản lý có thêm công cụ vận dụng vào công việc. Mô hình này chính là phương pháp hữu hiệu để xây dựng những buổi huấn luyện và dẫn dắt cho đội nhóm của mình. 

1. Goal - Mục tiêu của bạn là gì?
Trước tiên, bạn cùng đội ngũ cần thống nhất về mục tiêu cần đạt của buổi trao đổi này. Hãy chắc chắn rằng mục tiêu này thật SMART để đảm bảo tính phù hợp và khả thi.

2. Reality - Bạn đang ở đâu?
Bạn sẽ không thể giải quyết vấn đề nếu không hiểu về nó. Vì vậy, trước khi bắt tay vào tìm giải pháp thì hãy cố gắng vận dụng kỹ năng lắng nghe, đặt nhiều câu hỏi gợi mở để tìm ra vấn đề gốc rễ đang nằm ở đâu và thực trạng công việc hiện tại đang như thế nào.

3. Options - Giải pháp của bạn là gì?
Khi đã nắm rõ tình hình thực tế, việc đề ra giải pháp phần nào được rõ ràng hơn. Tuy nhiên, để đảm bảo nhân viên phát huy tối đa tiềm năng của bản thân, hãy để họ thoải mái chia sẻ và bày tỏ quan điểm để khơi gợi ra những giải pháp phù hợp nhất. Bạn nên đóng vai trò là người cố vấn để giúp họ tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn ra biện pháp khả thi nhất. Sự kết hợp giữa những góc nhìn mới mẻ từ phía nhân viên và những kinh nghiệm bạn đã có sẽ tạo ra những bộ giải pháp mới vô cùng hiệu quả.

4. Will - Bạn sẽ làm gì?
Dù đã hình dung được những giải pháp xử lý, nhưng để đảm bảo công việc tiến triển thuận lợi vẫn cần sự xúc tác hợp lý để nhân viên nhanh chóng bắt kịp vào công việc và tiến hành những điều đã định ra. Khơi gợi lòng quyết tâm, động lực và hỗ trợ nhân viên trong việc vạch ra kế hoạch cụ thể là những điều người quản lý không thể quên.

Mô hình nhìn qua đơn giản, nhưng việc áp dụng nó vào thực tiễn chưa chắc đã dễ dàng. Vận dụng vào các tình huống thực tế một cách đều đặn sẽ dần giúp bạn hoàn thiện hơn kỹ năng lãnh đạo và gia tăng hiệu quả công việc của chính đội ngũ.

Khánh Linh - Theo Harvard Business Review

>> Xem thêm:

• Những "chìa khóa vàng" trên bước đường khởi nghiệp thành công
• Câu chuyện tỷ phú: Nắm bắt cơ hội để thay đổi thời vận

GPO chuyên cung cấp các chương trình đào tạo chất lượng cao về quản trị nhân sự, nâng cao kỹ năng quản lý, đào tạo kỹ năng huấn luyện, nâng cấp bộ kỹ năng mềm, kỹ năng bán hàng, hãy đăng ký ngay để được liên hệ tư vấn giải pháp của chúng tôi.