Phần 1: TẠI SAO PHẢI THAY ĐỔI

• Cơ hội và thách thức của quá trình toàn cầu hóa. Thay đổi hay là …chết
• Tầm quan trọng và tác động của thay đổi
• Thay đổi và thoát khỏi lối mòn

Phần 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG DẪN ĐẾN SỰ THAY ĐỔI

• Phân tích môi trường vĩ mô
• Phân tích môi trường vi mô và tác nghiệp
• Phân loại sự thay đổi
• Định hướng tương lai

Phần 3: QUY TRÌNH ĐỂ THAY ĐỔI

• Mục tiêu cho sự thay đổi
• Kế hoạch hành động và triển khai
• Truyền thông và huấn luyện nhân viên về sự thay đổi
• Thể chế hóa các phương cách mới trong quá trình thay đổi
• Xây dựng và triển khai văn hóa mới
• Giám sát và đánh giá sự thay đổi
• Điều chỉnh kế hoạch thay đổi kịp thời

Phần 4: NHỮNG RÀO CẢN

• Tại sao ta không thay đổi???
• Phân loại nhân viên trong quá trình thay đổi
• Rào cản và phương thức vượt qua

Phần 5: SỰ THẬT VỀ “THAY ĐỔI”

• Điều gì đang xảy ra trong thực tế
• Tại sao các công ty thất bại khi thay đổi
• Những bài học đắt giá về sự thay đổi

Phần 6: DUY TRÌ SỰ THAY ĐỔI

Thực hành các tình huống thực tế trong công việc

Phần 7: KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG SAU KHÓA HỌC

Lập kế hoạch hành động sau khóa học

Phần 8: KIỂM TRA

Làm bài kiểm tra 15 câu