Kỹ năng mềm

KỸ NĂNG HỢP TÁC, LÀM VIỆC NHÓM

Giới thiệu về khóa học

Khóa học được thiết kế nhằm nâng cao hiệu quả của các nhóm làm việc, giúp các nhóm trưởng cũng như thành viên nhóm có hiểu biết rõ ràng về làm việc nhóm. Sau khi kết thúc khóa học, học viên được mong đợi sẽ:

Hiểu được vai trò, lợi ích, tầm quan trọng của làm việc nhóm
Hiểu và biết cách kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả làm việc của nhóm
Nâng cao các kỹ năng mềm cần thiết cho làm việc nhóm
Hiểu rõ những mâu thuẫn, xung đột có thể phát sinh và biện pháp giải quyết
Nắm rõ các giai đoạn phát triển của nhóm

Lợi ích của khóa học

Hiểu được vai trò, lợi ích, tầm quan trọng của làm việc nhóm
Hiểu và biết cách kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả làm việc của nhóm
Nâng cao các kỹ năng mềm cần thiết cho làm việc nhóm
Hiểu rõ những mâu thuẫn, xung đột có thể phát sinh và biện pháp giải quyết
Nắm rõ các giai đoạn phát triển của nhóm

Đối tượng tham dự

Mọi cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu nâng cao năng lực làm việc nhóm

Phần 1: Tổng quan về nhóm và làm việc nhóm

Thế nào là nhóm?
Tầm quan trọng của làm việc nhóm
Các giai đoạn phát triển của nhóm
Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của nhóm

Phần 2: Định vị các cá nhân trong nhóm

Hiểu rõ bản thân cũng như từng thành viên của nhóm
Xây dựng tinh thần đồng đội.
Vai trò, nhiệm vụ của người trưởng nhóm.
Xây dựng mục tiêu nhóm
Thống nhất mục tiêu của nhóm với mục tiêu của cá nhân cũng như của tổ chức

Phần 3: Các kỹ năng cần thiết cho làm việc nhóm

Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
Kỹ năng kiểm soát cảm xúc
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng lập kế hoạch làm việc

Phần 4: Xung đột

Các hình thức của xung đột
Nguồn gốc của các xung đột
Các cách giải quyết xung đột

Từ 1-2 ngày tùy thuộc vào nội dung và yêu cầu riêng của từng khách hàng.

GPO có đội ngũ chuyên nghiệp, bài bản, có nhiều kinh nghiệm làm việc thực chiến ở các tổ chức lớn trong và ngoài nước. Giảng viên cụ thể sẽ được trao đổi với khách hàng có nhu cầu.