Kỹ năng Bán hàng
KỸ NĂNG BÁN HÀNG
Giới thiệu về khóa học
Khóa học được thiết kế nhằm giúp người học nâng cao năng lực bán hàng, tăng doanh số một cách hiệu quả, bền vững. Kết thúc khóa học, học viên được mong đợi sẽ có thể:
- Hiểu rõ về nghề bán hàng
- Nắm bắt được tư duy và thói quen tiêu dùng của khách hàng
- Biết cách xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả
- Biết cách giao tiếp với khách hàng, thuyết phục khách hàng
- Biết cách ứng đối với những lời từ chối
Lợi ích của khóa học
- Hiểu rõ về nghề bán hàng
- Nắm bắt được tư duy và thói quen tiêu dùng của khách hàng
- Biết cách xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả
- Biết cách giao tiếp với khách hàng, thuyết phục khách hàng
- Biết cách ứng đối với những lời từ chối
Đối tượng tham dự
- Nhân viên kinh doanh, trưởng phòng, giám đốc kinh doanh
- Các doanh nghiệp liên quan tới hoạt động bán hàng
- Mọi cá nhân yêu thích nghề bán hàng hoặc muốn nâng cao kỹ năng bán hàng
Phần I: Hiểu về nghề bán hàng
- Thế nào là một hoạt động “Bán hàng” đúng nghĩa và hiệu quả;
- Vai trò, trách nhiệm, thái độ, kiến thức và kỹ năng của một người bán hàng chuyên nghiệp;
- Phương pháp tự hoàn thiện và phát triển “nghề bán hàng” theo từng cấp độ.
Phần II. Tâm lý khách hàng và hành vi tiêu dùng
- Tính cách khách hàng và các yếu tố tâm lý trong bán hàng;
- Động cơ thúc đẩy và nhu cầu tiêu dùng;
- Các giai đoạn tâm lý của một quá trình mua hàng;
- Phương pháp tác động tích cực đến hành vi tiêu dùng của khách hàng trong từng giai đoạn.
Phần III. Quy trình và phương pháp bán hàng hiệu quả
- Kế hoạch bán hàng và các thông tin chuẩn bị cần thiết
- Quy trình bán hàng chuyên nghiệp;
- Mấu chốt quan trọng để bán hàng thành công:
- Những lưu ý quan trọng cần thiết trong hoạt động bán hàng.
Từ 1-2 ngày tùy thuộc vào nội dung và yêu cầu riêng của từng khách hàng.
GPO có đội ngũ chuyên nghiệp, bài bản, có nhiều kinh nghiệm làm việc thực chiến ở các tổ chức lớn trong và ngoài nước. Giảng viên cụ thể sẽ được trao đổi với khách hàng có nhu cầu.