Kỹ năng quản lý

KỸ NĂNG QUẢN LÝ VÀ DẪN DẮT ĐỘI NHÓM

Giới thiệu về khóa học

Khóa học bao gồm 6 bài, được giảng dạy trong 3 ngày. Phương pháp giảng dạy bao gồm nghiên cứu tình huống, đọc tài liệu, thảo luận nhóm, diễn vai, trình bày và thực hành. Việc đánh giá và phản hồi các kỹ năng cần thiết sẽ áp dụng qua các quan sát phản hồi của giảng viên và các học viên khác trong suốt chương trình.

Lợi ích của khóa học

Thừa nhận, thích nghi và giải quyết hiệu quả các công việc hàng ngày trong vai trò trách nhiệm của người quản lý;
Thực hiện các bước hoạch định cá nhân và ủy thác hiệu quả;
Lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp;
Sử dụng các kỹ năng giao tiếp để giao tiếp công việc hiệu quả với nhân viên;
Huấn luyện và đánh giá kết quả công việc của nhân viên.

Đối tượng tham dự

Các cấp giám sát, quản lý lên đến cấp trung
Các nhân viên dự kiến được đề bạt lên các vị trí giám sát, quản lý

1. Giới thiệu vai trò quản lý	Quản lý & giám sát Các chức năng quản lý Các cấp độ quản lý Vị trí của người quản lý/giám sát Vai trò và trách nhiệm của người quản lý/giám sát Các kỹ năng của người quản lý
2. Hoạch định cá nhân & Ủy thác công việc	Tiến trình lập kế hoạch cá nhân Mục đích và mục tiêu SMART Kế hoạch hành động Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc Lên lịch làm việc Ủy thác công việc
3. Kỹ năng giao tiếp	Định nghĩa giao tiếp Các loại hình giao tiếp Tiến trình trao đổi thông tin Những yếu tố tác động đến quan điểm trong giao tiếp Các hình thức giao tiếp Giao tiếp phi ngôn ngữ Kỹ năng lắng nghe Các trở ngại trong giao tiếp Kênh trao đổi thông tin trong tổ chức Các nguyên tắc và tiêu chuẩn giao tiếp trong công việc
4. Phong cách lãnh đạo	Lãnh đạo là gì? Lý thuyết lãnh đạo X và Y Các phong cách lãnh đạo Lãnh đạo theo tình huống Sơ đồ phong cách lãnh đạo Ứng dụng các phong cách lãnh đạo
5. Động viên nhân viên/tạo động lực cho nhân viên (Motivation)	Tầm quan trọng của động viên Các lý thuyết động viên nhân viên Trắc nghiệm mức độ động viên trong doanh nghiệp Làm thế nào để động viên nhân viên của mình Áp dụng động viên vào thực tế doanh nghiệp
6. Làm việc trong đội (Teamwork)	Đội và nhóm Các giai đọan hình thành và phát triển đội Phong cách làm việc cá nhân Lợi ích và hạn chế của đội Đặc điểm của đội họat động hiệu quả Trò chơi xây dựng đội

Từ 1-2 ngày tùy thuộc vào nội dung và yêu cầu riêng của từng khách hàng.

GPO có đội ngũ chuyên nghiệp, bài bản, có nhiều kinh nghiệm làm việc thực chiến ở các tổ chức lớn trong và ngoài nước. Giảng viên cụ thể sẽ được trao đổi với khách hàng có nhu cầu.